ご利用者様の声

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ご利用者様の声

ご利用者様の声1


 
ご利用頂いた方々の感想の一例です。
 
 
親戚様
  駐車場係りまで対応してくれるはーとホールに感謝  

先日、別の葬儀屋さんのホールに主人が隣組としてお手伝いに行った時の話。

メンバーの中では若い方なので『駐車場の案内係りをさせられた』と
帰ってから不満を言っていました。
『明日は雨だからまさかしなくてもいいよねえ』と半信半疑で翌日もお手伝いに出かけました。
葬儀当日はやはり雨。幸い日曜日で仕事には支障がなかったのですが大変なお手伝いをさせられた。と
不満タラタラ・・・・

一昨日と昨日は伯母の葬儀で”はーとホール峰山”でした。
どうも駐車場係りが隣組の方でないようなので従兄弟に聞いてみると
”はーとホール”がやってくれていると聞きました。費用を聞いてみると無料だということでした。
社員の人に確認してみると、やはり”はーとホール”の手配だと言われていました。
『事故のあった時に隣組さんの責任にさせられたら嫌でしょ』とも言われました。

なるほど、隣組もこれが一番のサービスだなあと感心しきり。
私の親のときは”はーとホール”でしよう。主人は決めているようです。

 

 
 
峰山町のH様
  寂しい気持ちが少し楽になるような気持ちです  

14年前に母の葬儀を
今度は父の葬儀をお世話になりました。
京丹後市に貴社葬儀会館が出来たことで地域の葬儀の在り方が全く変化し、
家族はもちろん隣組の負担がどれほど軽くなったことか・・・・
感謝・感謝です。

母の葬儀と父の葬儀で担当さんは違いましたけど、それぞれに良い所があり
お二人とも大変よくしてくださいました。
コロナに負けず、体調崩さないようにして頑張ってください。
”はーとホール”がコロナで休まないといけないような事があったら住民が困ります。

葬儀後、毎週毎週、顔を出して下さる担当さんから優しい言葉をいただいて
寂しい気持ちが少し楽になるような気持でいます。
本当に、ありがとうございます。

 
 
丹後町のA様
  ”はーとホール”に頼んでよかった  

最近”はーとホール間人”の葬儀に度々行くことがあり
母親に万一の事があらば、その時はと思っていました。
こんなに急にその時が来るとは考えてもいませんでしたが、
やはり訪れるものですねえ。

式場で拝見しているだけですが、他社との違いは感じておりました。
実際、お世話になると、なぜこれほどの違いがあるのか分かるような気がしております。
丁寧に母親の身体を洗っていただき、お化粧もキレイにしていただきました(化粧が上手すぎてやけに若返ったなあ)でもキレイで感謝しております。

思い出の映像ナレーション(文章)とても一生懸命にまとめていただきました。
また、読み方も心にしみた、ありがとうございました。
女性スタッフの方の式の流れの説明はわかりやすく気持ちのよい対応でした。
49日までもう少しあります。
毎週毎週お花を届けて下さる担当さんにも感謝感謝です。

”はーとホール”に頼んでよかった。ありがとうございました!

 
 
網野町のK様
  スタッフの皆さんが一生懸命に対応してくださりました  

家内の実家の母の葬儀を5年前にお世話になりました。
その時の対応がすこぶる良かったので
今回の父親の葬儀は”はーとホール”さんにお世話になりました。
担当さんが一生懸命に対応して下さり、またスタッフ皆さんのフォローもあり
予想を超えるお参りの方、お供えの数など非常に大きな葬儀になりましたが
万事、滞りなく執り行うことが出来ました。

参列下さった方が口々にあか抜けていて『他社とは全然ちがう!』と
スタッフ対応や雰囲気を褒めておられたようです。
若い担当さんにはこれからも頑張ってほしいです。
ボーナスたくさんあげて下さい!

異常な暑さの中です。どうぞみなさま ご自愛くださいませ。

 
 
網野町のY様
  安心してお任せ出来ました  

この度は大変お世話になりました。
以前、仕事で”はーとホール”さんにお弁当を届けに行ったことが数回あり
スタッフの方の対応が良かったので、お父さんの葬儀は”はーとホール”に
お願い致しました。
その時と同様に、スタッフの皆さんの対応はとてもよく安心してお任せ出来ました。
担当さんも葬儀全般に関してのアドバイスから細々した事まで、
本当に何から何まで親切丁寧に対応して下さり本当に感謝しかありません。
料理経験のある私からしても、通夜~仕上げ~初七日まで、
すべてのお料理がとてもよく計算され納得の行く内容でした。
急な変更にも嫌な顔をせず、こころよく受けていただき
スタッフのみなさん・担当さん 本当にありがとうございました。

 
 
大宮町の方
  対応も早く、気配りも適切でした  

担当さんには大変お世話になり、ありがとうございました。
対応も早く、気配りも適切でした。
まめに連絡も下さり、こちらの都合に合わせていただき助かりました。
一人で何から何までされて、すごい人だなあと思いました。

司会の方も説明、指示もわかりやすく温かい言葉遣いでした。
湯かんをして下さった女性のお二人、御蔭で友人達に見てもらってもキレイな姿になっていて心安らぐ感じで有難かったです。
お花・線香を補充など大変助かりました。ありがとうございました。

ただ一つマイナス面を言うなら
当方、女所帯なので力のいるタイミングで男性のサブが居て下さればもう何も申し上げることはありません。とはいえ本当にありがとうございました。

 
 
久美浜町の方
  只々『ありがとう』の言葉だけです  

突然、義父が亡くなり何をどうして良いのか分からない状態でしたが、
担当の方も丁寧な対応で、安心していろいろ聞くことが出来ました。
不安の中いろいろアドバイス下さり、
落ち着いて親切に対応して頂き本当に助かりました。
サービスもよく、家族葬とはいえとてもよい式が出来、義父も喜んでいると思います。
大変お世話になりました。
葬儀が終わった後のお花のサービスも本当に助かりました。
四十九日まで、まだありますがよろしくお願いします。
故人・我々家族、何も申し上げるような事はありません。
只々『ありがとう』の言葉だけです。
担当さん『ありがとう』

 
 
網野町のT様
  担当さんの温かな心遣いに思わず涙がこぼれました  

丹後町のM家の葬儀には大変お世話になりました。
雪もちらつくとても寒い夜中の事。
自宅は何年も人の出入りが無かったため、
直接”はーとホール間人”に入るお願いをいたしました。
担当さんはとてもやさしさの溢れる方で、『そんなに永くご自宅にお帰りでないなら、お宅の前までお連れしましょうか? たとえ中には入れなくても、きっと故人様も戻りたいでしょう』その温かな心遣いに思わず涙がこぼれました。
故人は私の姉になるのですが、喜んでくれたと思います。
葬儀が無事に終わってからも毎週綺麗なお花を届けて下さっているようでありがとうございます。 私と家内も何かあった時はお世話になりたいと思い”はーとクラブ”に入会させてもらいます。この度は本当にありがとうございました。

 
 
親戚様から
  細やかなサービスこそが一番のサービス  

先日、別の葬儀屋さんのホールに主人が隣組としてお手伝いに行った時の話

メンバーの中では若い方なので『駐車場の案内係りをさせられた』と
帰ってから不満を言っていました。
『明日は雨だからまさかしなくてもいいよねえ』と半信半疑で翌日もお手伝いに出かけました。
葬儀当日はやはり雨。幸い日曜日で仕事には支障がなかったのですが大変なお手伝いをさせられた。と
不満タラタラ・・・・

一昨日と昨日は伯母の葬儀で”はーとホール峰山”でした。
どうも駐車場係りが隣組の方でないようなので従兄弟に聞いてみると
”はーとホール”がやってくれていると聞きました。費用を聞いてみると無料だということでした。
社員の人に確認してみると、やはり”はーとホール”の手配だと言われていました。
『事故のあった時に隣組さんの責任にさせられたら嫌でしょ』とも言われました。
なるほど、隣組もこれが一番のサービスだなあと感心しきり。私の親のときは
”はーとホール”でしよう。主人は決めているようです。

 
 
峰山町のS様
  色々とおはからいを賜り、感謝いたしております。  

過日には、父の葬儀万端お世話になりました。
色々とおはからいも賜り、感謝いたしております。
父が旅立った翌日、ふと見上げると大きな虹がかかりました。上は雲の中、下はと目をやると長年過ごしたわが町に下りておりました。
その二日後に葬儀が無事に終わった翌朝のこと寒空の下、咲くはずのない一輪の花が庭先に咲いておりました。
天上からはおむかえが、そして地上からは供養の花がと父も徳のある人物であったか・・・・
忌明けを迎え、亡父も土の下で安堵の時を持っていることでしょう。
本当にありがとうございました。
大変なお仕事を動かされる社員の皆様にも感謝お伝え下さい。
お身体にはくれぐれもご自愛くださいますように・・・
この度は誠にありがとうございました。

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