ご利用者様の声

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ご利用者様の声

ご利用者様の声1



ご利用頂いた方々の感想の一例です。
 
 
網野町の
H様
  安心してお任せすることができました。  

母の葬儀は家族のみでお世話になりました。
17年前には他社で父親の葬儀をしました。
しかし最近よく”はーとホール”に葬儀に行かせてもらう機会があり他社よりかなり良い葬儀をされているなあと思っとおりました。
会員登録もしておりましたし安心してお任せすることが出来ました。

通夜開式前の弔問者を出迎える案内が若干遅かったかなあと思いました。
しかし、式の進行案内はじめ、社員の皆さんの対応等”はーとホール”の方が随分よかったと思いました。

また、駐車場係の配置も必要なく同級生の負担が軽減できました。
地元の料理屋も使ってあげていてすべて良い対応をして下さったと感じました。

 
 
久美浜町の
H様
  スタッフさんの対応すべてに感謝いたしております。  

以前からよくお参りにはいかせて頂いておりましたので、悩むことなく”はーとホール”さんにお世話になることにしました。
担当さんの対応・女性スタッフの接遇・司会すべて感謝いたしております。
通夜・仕上げの料理もとても美味しくいただけました。

世の中の流れとして、墓じまいをされる方、墓所を必要とされていても維持管理の点で二の足を踏まれる方、増えておられると思います。また、四十九日の法要も自宅が狭く親戚に集まってもらえる場所がないので”はーとホール”さんで法事もできたら本当に助かるのですが・・・・

そういった分野にも対応を拡げていただきたいというか、そういったビジネスの開拓も期待したいと思っています。

 
 
丹後町の
O様
  親切・丁寧な対応をしてもらえました。  

今まで見聞きしていた葬儀屋に不信感・戸惑いがありました。
この度の母親の葬儀は”はーとホール”でお世話になりました。
印象として、全体的に親切・丁寧な対応をしてもらえました。
葬儀業界は、高額なサービスを押し付けるイメージがありましたが、
うちの担当さんはそうではなく、必要なサービスを適正な値段ですすめていただいてよかったです。
葬儀の後のお供えの花かごサービスは、非常にありがたかったです。

何点か減点ポイントとしては、地元の料理屋を使ってもらいましたが、これほど差があるとは思いませんでした(はーとホールさんの責任ではありませんが・・・)。
あと、サービスではあったけど葬儀のスナップ写真は、個人情報?ではありますが、アルバムにいれてもらった方がいいと思いました。

何はともあれ無事葬儀を終えることが出来ました。ありがとうございました。

 
 
久美浜町の
A様
  気配りしてくださりありがとうございました。  

葬儀の当日、自前で用意した喪服の草履が、
どういう訳だかあまりにもきつく履くことができませんでした。
てんやわんやしておりましたが、女性スタッフさんが開式までにレンタルの草履を準備してくださり、お葬式に間に合いました。ありがとうございました。
孫たちにもお菓子を下さり、とても喜んでいました。
色々気配りして下さりありがたかったです。

 
 
峰山町の
S様
  細やかな目配り・気配り・心配りに感銘を受けました。  

先般、母の葬儀の折には大変お世話になりました。
数々のお心遣い、感謝申し上げます。
おかげさまで通夜・告別式から忌明法要まで滞りなく終えることが出来ました。
12年前に父の葬儀をお世話になった担当さんが今回も来てくださいました。
12年間のブランクを感じることなく、気兼ねなく気楽な気分でお付き合いできましたことは、とてもありがたかったです。
接客応対力が前回にもまして精進(成長)されている姿を拝見し、貴社の姿勢が社員さまを通して見えてまいります。
今回は2回目でしたので前回の打合せデータも持参してくださっていて短時間の打合せで終了しました。
通夜・告別式・七日七日のお花・忌明法要・納骨までの間、こまかなところまでさらっと目配り・気配り・心配りの十分な対応には感銘を受けました。
本当にありがとうございました。

 
 
網野町の
A様
  故人を労わる優しさを感じ、感動いたしました。  

母の葬儀は家族のみでお世話になりました。
インターネットで見て感じがよいので決めました。
すべて想像・期待したとおりの内容で、安心して送ることが出来ました。
中でもお世話になる中で、ゆかんはとても感動しました。
ゆかんをお世話してくれた担当さんは、丁寧に動いてくださり
故人を労わる優しい気持ちを感じながら見させていただきました。
とても素晴らしい仕事をしていただき感謝申し上げます。

まだ、四十九日までしばらくありますが
どうぞよろしくお願い申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。

 
 
久美浜町の
A様
  一生懸命、誠意をもって対応してくださいました。  

担当さんは一生懸命で、誠実に対応してくださいました。
彼は決して要領よく仕事をこなしていくタイプではないと思います。
でも家族は要領の良さ・テキパキした行動は求めていません。
担当してくださる人の優しい気持ちや汗をかきかき誠意をもって動いてくださる空気感に心を打たれるのだと思います。
家族全員この担当さんのファンですし、本当に感謝しています。
ありがとうございました。

葬儀は人が纏ものを脱ぐ儀式
マニュアル通りでなく、気持ちが大事だと思いました。

 
 
久美浜町の
Y様
  『良い葬儀だったね』と言っていただけました。  

事前準備もなく、せわしない時間でしたが
何も葬儀のことを知らない私たちにわかりやすく説明いただき
また、私たちの希望にも対応していただき有難かったです。

後日、沢山の方から『とても良い葬儀だったね』と言ってもらいました。
私たちは自分たちのことでいっぱいいっぱいでしたので、どんなふうに映っていたのかわかりませんが、そんな風に皆さんから言っていただけて母も喜んでくれていると思います。

葬儀の後も担当さんが花を届けて下さり、毎週毎週感謝しております。
お料理もとても満足のいくお味で納得のいく内容でした。

もう少し納骨まであります。どうぞよろしくお願いします。

 
 
峰山町のA様
  速やかな対応で有り難く頭が下がる思いでした。  

母の具合が思わしくなく、じっくり考えた結果
その時は”はーとホール”と決めておりました。

兄弟に”はーとホール”の会員になることを勧められ、会員登録してもらいました。

亡くなりました時間が真夜中だったにも関わらず、担当さんが駆けつけて下さり
速やかな対応していただき有難く頭が下がる思いでございました。
担当さんは本当によくお世話いただき助かりました。ありがとうございました。

故人も十分して天国に旅立った事と思います。

一つ注文をつけるなら
毎週届けてもらえる供花ですが、一所懸命挿してくれているとは思うのですが
私も花が好きなので、アレンジできるように
長めの花を頂戴できませんかね・・・・

 
 
網野町のS様
  担当の方が一生懸命に対応してくれました。  

はーとホールのよい評判を親戚の人から聞き
父親の時とは違いましたが、お願いをすることにしました。

担当さんには夜遅くでも対応してもらい、感謝しています。
人柄もよく、一生懸命でこちらの思いも100%叶えてくれました。
式を対応してくれた女性スタッフ・湯灌のスタッフもとてもよくしてくれ
母も喜んでくれていることだと感じております。

ただ、今回の母親の葬儀は、家族葬の前提でやりましたが
ご近所の方や親戚の見解が都会と田舎とで違ったので、葬儀の後、何日も何日も、自宅に知り合いの方がお参りに来られ対応に困りました。

田舎ではコロナも治まったようですし一般葬の方が良いと思いました。

 
 
丹後町のY様
  希望を叶えていただき感謝感謝です。  

10年前にも母の葬儀をお世話になりました。
その時の対応がよかったので、今回もお世話になることにしました。
また、今回は真夜中の病院からの搬送にもかかわらず病院にきていただき、
さらにこちらの事情でホールに一先ず預かってもらいました。
親族皆、感謝しております。

担当さんはまだ若く、たどたどしい部分もありましたが
一生懸命、いやな顔もせず対応してくださいました。立派です。

また、出棺から火葬場までの道のりも、
私たちの希望を叶えていただきありがとうございました。

父に対して最後の親孝行が出来た気がします。
特に青々とした海の景色と満開の桜が見れた事
感謝感謝です。

四十九日までしばらくありますが、どうぞよろしくお願い申し上げます。


 

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