ご利用者様の声

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ご利用者様の声

ご利用者様の声1


 
ご利用頂いた方々の感想の一例です。
 
 
久美浜町の方
  只々『ありがとう』の言葉だけです  

突然、義父が亡くなり何をどうして良いのか分からない状態でしたが、
担当の方も丁寧な対応で、安心していろいろ聞くことが出来ました。
不安の中いろいろアドバイス下さり、
落ち着いて親切に対応して頂き本当に助かりました。
サービスもよく、家族葬とはいえとてもよい式が出来、義父も喜んでいると思います。
大変お世話になりました。
葬儀が終わった後のお花のサービスも本当に助かりました。
四十九日まで、まだありますがよろしくお願いします。
故人・我々家族、何も申し上げるような事はありません。
只々『ありがとう』の言葉だけです。
担当さん『ありがとう』

 

 
 
網野町のT様
  担当さんの温かな心遣いに思わず涙がこぼれました  

丹後町のM家の葬儀には大変お世話になりました。
雪もちらつくとても寒い夜中の事。
自宅は何年も人の出入りが無かったため、
直接”はーとホール間人”に入るお願いをいたしました。
担当さんはとてもやさしさの溢れる方で、『そんなに永くご自宅にお帰りでないなら、お宅の前までお連れしましょうか? たとえ中には入れなくても、きっと故人様も戻りたいでしょう』その温かな心遣いに思わず涙がこぼれました。
故人は私の姉になるのですが、喜んでくれたと思います。
葬儀が無事に終わってからも毎週綺麗なお花を届けて下さっているようでありがとうございます。 私と家内も何かあった時はお世話になりたいと思い”はーとクラブ”に入会させてもらいます。この度は本当にありがとうございました。

 

 
 
親戚様から
  細やかなサービスこそが一番のサービス  

先日、別の葬儀屋さんのホールに主人が隣組としてお手伝いに行った時の話

メンバーの中では若い方なので『駐車場の案内係りをさせられた』と
帰ってから不満を言っていました。
『明日は雨だからまさかしなくてもいいよねえ』と半信半疑で翌日もお手伝いに出かけました。
葬儀当日はやはり雨。幸い日曜日で仕事には支障がなかったのですが大変なお手伝いをさせられた。と
不満タラタラ・・・・

一昨日と昨日は伯母の葬儀で”はーとホール峰山”でした。
どうも駐車場係りが隣組の方でないようなので従兄弟に聞いてみると
”はーとホール”がやってくれていると聞きました。費用を聞いてみると無料だということでした。
社員の人に確認してみると、やはり”はーとホール”の手配だと言われていました。
『事故のあった時に隣組さんの責任にさせられたら嫌でしょ』とも言われました。
なるほど、隣組もこれが一番のサービスだなあと感心しきり。私の親のときは
”はーとホール”でしよう。主人は決めているようです。

 

 
 
峰山町のS様
  色々とおはからいを賜り、感謝いたしております。  

過日には、父の葬儀万端お世話になりました。
色々とおはからいも賜り、感謝いたしております。
父が旅立った翌日、ふと見上げると大きな虹がかかりました。上は雲の中、下はと目をやると長年過ごしたわが町に下りておりました。
その二日後に葬儀が無事に終わった翌朝のこと寒空の下、咲くはずのない一輪の花が庭先に咲いておりました。
天上からはおむかえが、そして地上からは供養の花がと父も徳のある人物であったか・・・・
忌明けを迎え、亡父も土の下で安堵の時を持っていることでしょう。
本当にありがとうございました。
大変なお仕事を動かされる社員の皆様にも感謝お伝え下さい。
お身体にはくれぐれもご自愛くださいますように・・・
この度は誠にありがとうございました。

 

 
 
峰山町のT様
  遺族の身になり親身な対応をして頂きました。  

すべて”はーとホール”さんでお世話になりました。
19年前の義理の兄弟から始まり、母親、家内の両親、と4人もお世話になっておりましたので、今回の葬儀も迷わず ”はーとホール”に決めました。
その都度、担当して下さる方は違いましたが、安心して見送ることが出来ました。
この度の担当さん・進行スタッフの皆様にも、遺族の身になり親身な対応をして頂き感謝申し上げます。
葬儀後のアフターサービスも大満足です。
法要の相談にも的確にアドバイス下さりとても助かりました。
家族一同感謝申し上げます。ありがとうございました。
これからも御社の益々のご発展をお祈り申し上げます。

 

 
 
丹後町のM様
  親切な対応して頂き、感謝しております。  

知人からのおすすめで”はーとホール”にお世話になりました。
とても親切な対応して頂き、感謝しております。
祭壇もとてもきれいで芸能人の葬儀の様な祭壇にしてもらいました。
料理は、私にはなじみのない仕出し屋さんでしたがとても内容の良い美味しい料理でした。
”はーとホール”にお願いしてよかったと思います。
費用もことのほか安く感じました。
身内の知合いも『”はーとホール”がよいわ』と言っておりました。
少し気になるのは、香典のお返し物の品数が少々すくないのでは・・・
何はともあれとても感謝したおります。ありがとうございました。

 

 
 
峰山町のS様
  初めての葬儀でしたが親切・丁寧な対応で助かりました。  

何もかも初めての事で戸惑いながら何とか無事に通夜・告別式をすませ、49日も終わり初盆も済みました。
あまりにも知らないことばかりでしたが、担当の方がとても親切に丁寧に対応して下さり本当に助かりました。ありがとうございました。
”仕事だから”と言われればそれまでですが、一切そんな素振りもなく助けていただきました。
担当さん、本当に良くしてくださって助かりました。ありがとうございました。
他社と比較することが出来ないので10点マイナスあえてして90点です。
本当にありがとうございました。

 

 
 
網野町のY様
  お世話になりました。ありがとうございました。  

”いとこの家が2回も”はーとホール”にお世話になっていて対応すばらしいよと言っていたので、この度の母の葬儀は”はーとホール”にお世話になりました。
確かに、すべてにおいて良かったと思います。
何点か言わせてもらうなら
・七日七日に届けてもらったお花、とても嬉しかったですがスポンジが臭かったです。
・葬儀の写真いっぱい撮ってもらってありがとうです。がシャッターポイントがいまいちでした。
・通夜・仕上げ料理。まあ安い金額にしたので仕方ないかなあと思いました。
担当さんお世話になりました。
ありがとう、いつもゴチャゴチャあれやこれや言ってごめんなさいでした。
でもありがとうございました。

 

 
 
久美浜町のY様
  遺族の身になり対応してくださり、よいお人柄にふれ癒されました  

”はーとホール”の担当して下さった方には初対面にも関わらず
遺族の身になりいろいろ対応して頂きましたこと、心から感謝いたします。
悲しい時ではありましたが、よいお人柄にふれ癒されました。
ただの業務としてではなく、きっちりとしたホスピタリティが浸透しており
私たちの想い・気づけない仏事の事柄に先んじてアドバイスして下さり、親族一同深く感動しそして感謝しております。
自宅湯灌で対応してくださった女性社員さん、式場で接客して下さった女性社員さん皆同様の心配りが出来ており一生懸命さが伝わってきました。
また、担当さんが亡くなった母と同郷であったことも親しみを感じた理由の一つです。コロナ禍で皆さん対応に苦慮しておられると思いますが、お身体ご自愛くださいませ。
 

 
 
峰山町のN様
  私たちの気持ちを察しプランを案内してくださいました  

なにしろ初めてのの事で、戸惑うことばかり。
母の遺言で『葬儀は家族だけで・・・・』の言葉に従い、誰にも知らさないで家族葬にしました。
担当の方も、私たちの気持ちを察し家族葬プランを案内してくださいました。
ただし、誰にも知らせずはこの田舎ではダメと言われご近所様には連絡し、お参りも受けました。
結果、小規模ながらとても暖かい葬儀が出来たと私たちも、たぶん母も喜んでくれたと思っております。
しかしながら、後が大変でした。
母は公務委員をしていたこともあり、顔もわりと広くて、風の便りをきいて・・・と言われる方が、葬儀を終え帰宅したその時から「知らしたかった。」「お見送りしたかった。」と連日大勢の方が弔問に来られ、お返し物を毎日、担当の方に追加して届けてもらわないといけない状態でした。
もう少し続いています。
改めて母の人間関係を知ることになりました。
まあ遺言なので”はーとホール”さんの責任ではありませんが、打ち合わせのタイミングで思案をもう少しするべきだったと・・・
そういえば担当さんが打合せの時に何かそれらしいことも言われていた様に思いますが、私たちも熱くなっていたのか、理解できませんでした。
なにはともあれ毎日担当さんには迷惑をおかけしますが、49日迄よろしくお願い致します。
 

 

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