ご利用者様の声

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ご利用者様の声

ご利用者様の声1



ご利用頂いた方々の感想の一例です。
 
 
久美浜町の
T様
  細部まで助言、対応していただきました  

実家の母に続き、この度は義母の葬儀をお世話になりました。
病院からの搬送から自宅安置~通夜~葬儀~初七日 すべて担当さんには細部まで助言対応していただき本当にありがとうございました。
毎週お届け頂きます御供の生花にはとても感謝しております。

しいて言わせてもらうなら
喪服を借りる時、すべて一式の値段と思い自前の足袋は持っていましたが持っていきませんでした。
足袋は別料金になっていたので持参すればよかったと思いました(少し考えればそうなんでしょうし、大したことではないですが・・・)。

何はともあれ思い通りの葬儀がお世話になりありがとうございました。

 
 
峰山町の
K様
  とても洗練されていると感じました  

3年前の父に続き
この度、母の葬儀をお世話になりありがとうございました。

アンケートの本音はオール5の100点ですが
”はーとホール”さんはまだまだ素晴らしくなる会社と思います。
具体的には思い浮かびませんが
オール4の控えめなアンケート点数とさせて頂きました。

担当さんには、真面目に一生懸命対応していただき感謝しております。
貴社の葬儀はとても洗練されていると以前から感じておりました。

今後、またお世話になると思いますが、よろしくお願いします。

 
 
網野町の
S様
  心遣いと声掛けのおかげで安心感がもてました  

主人の迎えからすべて【担当さん】のお世話になり
現在まで家族・親戚の者、毎日心おだやかに過ごさせて頂いております。

【担当さん】の細心の心遣いと声掛けのおかげで安心感がもて
不安は一切ありませんでした。本当にありがとうございました。

まだこれから先お世話になりますがよろしくお願い致します。

最後になりましたが、各々のスタッフの方々にも御礼申し上げます。
ありがとうございました。
皆様も大変なお仕事ですがお身体ご自愛下さい。

 
 
峰山町の
F様
  本当に良い葬儀にしていただきました  

以前から母親に万一の事があれば”はーとホール”でと決めておりました。
知り合いさんがおられることが一番の理由でもあります。
それと地区の葬儀でたびたび参列し、また地域の葬儀の際、役として何回も行かせてもらっていたことも安心感につながりました。

若い担当さんでしたがとても礼儀正しく、一生懸命して下さり感謝しております。
本当に良い葬儀にしていただきました。
ありがとうございました。

 
 
峰山町の
H様
  皆様のお心遣いに感謝感謝の一言に尽きます。  

義理の母(家内の実母)の葬儀をお世話になりました。
実家は母親で絶えてしまいます。
そのため、少人数ですることで家族一同決めてお世話になりました。

15名くらいしか集まらないので式場はもう少し小さくてもいいのかと思いました。故人は花が好きでしたので、祭壇はとっても華やかにしていただいたのでよかったと思います。母もきっと嬉しく思ってくれたのではないかと感じています。

ただ、やっぱり式場が広く、もっと小さな会場であればこじんまりと
より希望に副った葬儀になったかなとは感じました。
お料理もとっても洗練されていておいしくいただけました。

スタッフの皆様のお心遣いも感謝感謝の一言に尽きます。
一点のみ、ホール会場の大きさの選択肢があれば何も言うことはありません。
みなさま本当にありがとうございました。

 
 
丹後町の
M様
  思いを汲んで頂き、柔軟な対応をありがとうございました。  

父の時にもお世話になっておりますので
今回、母の葬儀もお世話になることになりました。

父の時とは違い、大きな葬儀は考えておらず
家族葬と一般葬の中間みたいな葬儀にしたかったのですが
その思いを汲んで頂き、柔軟な対応頂きありがとうございました。
全体にはイメージ通りとなり満足しております。

ただ、前夜から不眠状態の中でも打合せ。
利詰めで早口な担当さんに少々疲れました。
また、湯灌の時。久しぶりのお風呂には故人も満足していたと思いますが
仕上がりが生前と違いがあったので、お化粧は遺族でさせてほしかったです。

色々申しましたが、今後の参考にして頂けたらと思います。

他社と比較して職員の対応が良いイメージを持っていましたので、
今回は”はーとホール”を指名しました。
大変なお仕事ですが、貴社の今後のご発展をお祈りします。

ありがとうございました。

 
 
網野町の
K様
  丁寧な対応をしてくださり、感謝しております。  

本当に丁寧な対応ありがとうございました。
3年も前に会員登録していましたが、ついにこの時が来てしまいました。
事前にお話は聞いておりましたが、実際わが身に降りかかってくると
何からしてよいのか、あたふたするばかり。
お寺様も遠方の方でなじみもないのでなおさらでした。
でも、とてもスムーズにお話を通してもらい、感謝しております。

参列頂いた方々に失礼があったのかなかったのかわかりませんが、はーとホールの担当さん・スタッフの皆さんとても一生懸命で良くしていただきました。
お料理も美味しくいただけました。
無事に葬儀を終えることが出来て、とても感謝しています。

 
 
久美浜町の
K様
  大変満足しております。  

担当さん一生懸命やって下さってありがとう。
年配の母がいます。またお世話になると思います。
その時もよろしくお願い致します。
担当さん・接客スタッフの皆さんすべて満足しております。
お料理の方も大変美味しくいただきました。
故人の名前で会員登録していましたので、今度は私の名前で登録お願いしますね。

 
 
峰山町の
O様
  温かいサポートをありがとうございました。  

先日は母の葬儀でいろいろお世話になり、ありがとうございました。
青空の下、カメムシの多い蒸し暑い中を皆様のお陰で
立派な葬儀を迎えることができ、母も安心して新たな旅に出れたと思います。

私達家族への温かいサポートも本当にありがとうございました。
寒暖差の厳しい毎日が続きますが皆様もお身体に気をつけて下さい。
また、これからも宜しくお願い致します。      合掌

 
 
大宮町の
T様
  行き届いたお心使いに感謝申し上げます。  

朝夕の冷気が身にしむ季節となりました。
其の節には大変お世話になりまして、本当にありがとうございました。
早いもので半年以上が暮れてしまいました。

まだまだ、暑さもおさまらずの日々喪中はがきの季節
助かります。
別紙注文書の通り、どうぞよろしくお願い申し上げます。

行き届いたお心使いに感謝申し上げます。
御一同様のご健康心よりお祈り申し上げます。

 
 
網野町の
H様
  安心してお任せすることができました。  

母の葬儀は家族のみでお世話になりました。
17年前には他社で父親の葬儀をしました。
しかし最近よく”はーとホール”に葬儀に行かせてもらう機会があり他社よりかなり良い葬儀をされているなあと思っとおりました。
会員登録もしておりましたし安心してお任せすることが出来ました。

通夜開式前の弔問者を出迎える案内が若干遅かったかなあと思いました。
しかし、式の進行案内はじめ、社員の皆さんの対応等”はーとホール”の方が随分よかったと思いました。

また、駐車場係の配置も必要なく同級生の負担が軽減できました。
地元の料理屋も使ってあげていてすべて良い対応をして下さったと感じました。

 
 
久美浜町の
H様
  スタッフさんの対応すべてに感謝いたしております。  

以前からよくお参りにはいかせて頂いておりましたので、悩むことなく”はーとホール”さんにお世話になることにしました。
担当さんの対応・女性スタッフの接遇・司会すべて感謝いたしております。
通夜・仕上げの料理もとても美味しくいただけました。

世の中の流れとして、墓じまいをされる方、墓所を必要とされていても維持管理の点で二の足を踏まれる方、増えておられると思います。また、四十九日の法要も自宅が狭く親戚に集まってもらえる場所がないので”はーとホール”さんで法事もできたら本当に助かるのですが・・・・

そういった分野にも対応を拡げていただきたいというか、そういったビジネスの開拓も期待したいと思っています。


 

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