ご利用者様の声

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ご利用者様の声

ご利用者様の声2

 
大宮町のT様
  近所の方にも「良いお葬式だった」と言ってもらえて
ほっとしました。
 

父が亡くなり初めての事で何もわからずでしたが、なんとか無事にお葬式が終わり近所の方にも「良いお葬式だった」と言ってもらえてほっとしました。
お葬式後も、担当の方が良いタイミングで綺麗なお花を納骨の日まで届けて下さったり、必要な物の相談にのっていただいて助かりました。
ただ、用意してもらった文具のセットは家で賄えるものも多く、そんなに必要ないかなと感じました。
スタッフの皆さん、よくして下さって本当にありがとうございました。
 
 
 
峰山町のY様
  細やかな助言・フォローに感謝。  

母の亡くなった時、あまりに急なことであたふたしてしまいました。
どこの葬儀会館でしてらよいのか途方にくれていました。
そんな時親戚からすすめられた”はーとホール”に電話しました。
担当して下さった方は、軽減税率のことなど事細かにお話しして下さり信頼できる担当さんでした。
何もわからない私たちに細やかな助言・フォローをしていただいて無事に母を送り出すことができて感謝します。ありがとうございました。
一点、通夜の時ロビーで弔問の挨拶に家族が出ていたので、親族席に空席が多かったのが心残りです。どなたか教えて頂ければ・・・・
葬儀の日が”友引”で 「一緒に入れてあげることのできる人形があればご用意を」と言われておりましたが
うっかり忘れてしまいましたが最後のお別れに、ちゃんと準備してあり助かりました。
ネットで拝見する内容と遜色ないと感心しました。
ほんとうにありがとうございました。
 
 
久美浜町のN様
 
  初めての葬儀に戸惑う事ばかり。  

何を尋ねてよいやら、人数の把握、弁当の数、すべての相場全く見当もつかないありさま。
担当の方には、何度も何度もおなじような質問を繰り返しましたが、時間をかけて丁寧に対応してくださいました。
正常な心持でいられない状態の中、本当に献身的に的確に助言していただいてとても助かりました。
初めてのゆかんの儀式。女性スタッフの皆様の動き・内容には感動しました。
わたくし達 遺族の気持ちが暖かくなる儀式でした。
故人が愛おしく少しでもそばにいてやりたい気持ちになりました。
初めての葬儀にあまりにも戸惑い、悲しんでもいられなかった状態でしたが大切な 大切な人を亡くした悲しみが心から湧いてきて、よいお別れをしないといけないと我に返りました。
葬儀が終わって今思うことは、本当にたくさんの方にお世話になり感謝の気持ちでいっぱいです。
はーとホールのスタッフの皆さん
大変な仕事ですが、わたくし達に接して下さった気持ちを忘れないようたくさんの方のお力になってあげてください。
本当にありがとうございました。
 
 
網野町のS様
  とうとうこの日を迎えました  

来なければいいと考えておりましたが、その日はあっけなくやってきました。
周りの方からお手伝いをお願いすること、お寺様とのお話などいろいろと聞いており、心構えはできているつもりでした。
しかしながら、あまりにも考えること、しなければならないことが多く不安でした。
でも、先々きちんと指示していただいたおかげで最後まできちんと送ることができて本当にありがとうございました。
葬儀後の整理等もとても助かることばかりです。
満足度を点数でつけるなら・・・気持ちは100点満点という気持ちですが、何においても100点はあり得ないと考え95点をつけさせてもらいます。
担当さん他スタッフの皆様、お身体ご自愛ください。
大変お世話になりました。
 
 
峰山町のN様
  きめの細かい対応に感激  

自宅近くに”はーとホール”があるのでお世話になりました。
会葬者としてお参りに行かせてもらい感じがよいと思っていたのですが、実際自分の母親の葬儀を出してみると内容の奥深さ、きめの細かい対応に感激でした。
自宅からホールへの道順も、生家を通り、毎日毎日精を出していた畑のそばを通ってもらったり感動しきりでした。葬儀進行は想像の通りで安心して任せられました。
仕上げの時のノンアルコールビールが少なかったかなあとは思いますが、概ね快適に過せました。葬儀後のサービスも充実していて感激しています。
本当にお世話になりました。ありがとうございました。
 
 
久美浜町のF様
  対応の良い担当さんにとても感謝  

どこまでも付き合ってくれて、とても対応のよかった担当さんありがとうございました。通夜・葬儀・初七日など初めての事で助言をくれる親戚の間に入って頂いて、上手にコミュニケーションを取ってくださってとても感謝しております。担当さんは私達近親者にとり結構、話題になり、こころ安く進行していただきました。大満足でした。ありがとうございました。料理も通夜・葬儀ともとても美味しく納得しております。
ただ少しだけ思ったのは、会員になっていなかったのでもう少し費用が抑えられれば言うことはありません。何はともあれ本当にありがとうございました。
 
 
丹後町のI様
  親戚の葬儀を見て、
家族の葬式もはーとホールに決めていました
 

とても親切に対応して下さってありがとうございました。
親戚の葬儀の時にとても感じのよい担当の方をみたので、もしもの時はと決めておりました。葬儀の際も素敵な祭壇に仕上げてくださって本当にありがとうございました。私達の気持ちを精一杯くんで下さる姿に感動を覚えました。家族も皆とてもよろこんでおりました。
また、七日七日のお花についても忙しい中、購入に出かけることもなく有難く思いました。知人にも”もしもの時は、はーとホールさんにしなさいな”とすすめています。本当にありがとうございました。
 
 
大宮町のY様
  慣れない田舎のお葬式にも
親身になって相談に乗ってくださり安心しました
 

最初で最後の葬式の儀式心が潰れそうなほど心配でした。幸い、少し前に”はーとホール”さんと事前に相談し、ある程度田舎の葬儀が想像できる状態になっていた事とたまたま帰省中だったことなどとても運がよかったと思っています。それもこれも父が導いてくれたことかなあ?と感じています。
担当の方は人柄も良く、丁寧な対応をしてくださいましたが費用の説明が若干、理解に苦しむことがありましたが 結果的に安く済んだと感じています。
食事も私は、じっくり味わうような気持になれなかったのでわかりませんでしたが、皆が通夜も葬儀後もおいしかったと言ったくれました。
苦労したことは僧侶を運ぶ運転手の事です。隣組さんに頼んだのですが何しろ慣れないことなので時間がかかりました。タクシーなどを使う助言が欲しかったなあと思いました。
着付けをお願いしましたがとても早く綺麗にまた、楽に着せて頂きました。ただ、5分くらいしかかからなかったセットが2000円はとても高いと思いました。
四十九日もホールでしてほしかったのですが難しいとの返事。駐車場・混雑さを考えると・・・・。そんなことを考えるのは横着でしょうかね?
 
 
峰山町のT様
  スタッフの礼儀などレベルの高い教育に感心  

突然の事で何も解らず、多々ご迷惑をおかけいたしましたが本当に世話になりありがとうございました。故人のメッセージの文章も素晴らしいものに仕上げてくださいまして、思わずこみあげて止まりませんでした。
美しい祭壇の花も生き生きとしたよいお花を、たくさん飾っていただきまして花好きの主人も大満足だったと思います。家の方へも毎週毎週きれいなお花を届けて頂きまして本当にありがとうございます。
いつも感じておりますが御社の教育のすばらしさ、スタッフの礼儀の良さ等感心しております。色々とご無理なことばかりお願いいたしますが、どうかよろしくお願い申し上げます。
 
 
久美浜町のS様
  朝早いお寺さんとの打ち合わせにも
担当者が同行してくださり心強かったです
 

深夜1時に亡くなった妻のお迎えに病院までお世話になりました。その後、相談打合せをしていただきました。担当の方は、帰社され朝になり7時にお寺様に連絡しお伺いしました。そこに、担当の方も来ていただき、家のものだけで行くつもりでおりましただけにとても心強かったです。
通夜から食事も手配して頂きましたが、とてもおいしくいただきました。葬儀後・初七日と仕出し屋さんも代えていただき、毎回おいしくいただけてその配慮に感謝しております。その後、峰山などよその葬儀に行く機会も仕事柄多いのですが、自分で葬儀を体験してみると他の家の落ち度が目につきました。
そこここに配慮を感じられ、今はとてもありがたく感謝しております。
 

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