ご利用者様の声

HOME» ご利用者様の声 »ご利用者様の声

ご利用者様の声

ご利用者様の声


 ご利用頂いた方々の感想の一例です。
 
 
網野町のS様
  とうとうこの日を迎えました  

来なければいいと考えておりましたが、その日はあっけなくやってきました。
周りの方からお手伝いをお願いすること、お寺様とのお話などいろいろと聞いており、心構えはできているつもりでした。
しかしながら、あまりにも考えること、しなければならないことが多く不安でした。
でも、先々きちんと指示していただいたおかげで最後まできちんと送ることができて本当にありがとうございました。
葬儀後の整理等もとても助かることばかりです。
満足度を点数でつけるなら・・・気持ちは100点満点という気持ちですが、何においても100点はあり得ないと考え95点をつけさせてもらいます。
担当さん他スタッフの皆様、お身体ご自愛ください。
大変お世話になりました。
 
 
峰山町のN様
  きめの細かい対応に感激  

自宅近くに”はーとホール”があるのでお世話になりました。
会葬者としてお参りに行かせてもらい感じがよいと思っていたのですが、実際自分の母親の葬儀を出してみると内容の奥深さ、きめの細かい対応に感激でした。
自宅からホールへの道順も、生家を通り、毎日毎日精を出していた畑のそばを通ってもらったり感動しきりでした。葬儀進行は想像の通りで安心して任せられました。
仕上げの時のノンアルコールビールが少なかったかなあとは思いますが、概ね快適に過せました。葬儀後のサービスも充実していて感激しています。
本当にお世話になりました。ありがとうございました。
 
 
久美浜町のF様
  対応の良い担当さんにとても感謝  

どこまでも付き合ってくれて、とても対応のよかった担当さんありがとうございました。通夜・葬儀・初七日など初めての事で助言をくれる親戚の間に入って頂いて、上手にコミュニケーションを取ってくださってとても感謝しております。担当さんは私達近親者にとり結構、話題になり、こころ安く進行していただきました。大満足でした。ありがとうございました。料理も通夜・葬儀ともとても美味しく納得しております。
ただ少しだけ思ったのは、会員になっていなかったのでもう少し費用が抑えられれば言うことはありません。何はともあれ本当にありがとうございました。
 
 
丹後町のI様
  親戚の葬儀を見て、
家族の葬式もはーとホールに決めていました
 

とても親切に対応して下さってありがとうございました。
親戚の葬儀の時にとても感じのよい担当の方をみたので、もしもの時はと決めておりました。葬儀の際も素敵な祭壇に仕上げてくださって本当にありがとうございました。私達の気持ちを精一杯くんで下さる姿に感動を覚えました。家族も皆とてもよろこんでおりました。
また、七日七日のお花についても忙しい中、購入に出かけることもなく有難く思いました。知人にも”もしもの時は、はーとホールさんにしなさいな”とすすめています。本当にありがとうございました。
 
 
大宮町のY様
  慣れない田舎のお葬式にも
親身になって相談に乗ってくださり安心しました
 

最初で最後の葬式の儀式心が潰れそうなほど心配でした。幸い、少し前に”はーとホール”さんと事前に相談し、ある程度田舎の葬儀が想像できる状態になっていた事とたまたま帰省中だったことなどとても運がよかったと思っています。それもこれも父が導いてくれたことかなあ?と感じています。
担当の方は人柄も良く、丁寧な対応をしてくださいましたが費用の説明が若干、理解に苦しむことがありましたが 結果的に安く済んだと感じています。
食事も私は、じっくり味わうような気持になれなかったのでわかりませんでしたが、皆が通夜も葬儀後もおいしかったと言ったくれました。
苦労したことは僧侶を運ぶ運転手の事です。隣組さんに頼んだのですが何しろ慣れないことなので時間がかかりました。タクシーなどを使う助言が欲しかったなあと思いました。
着付けをお願いしましたがとても早く綺麗にまた、楽に着せて頂きました。ただ、5分くらいしかかからなかったセットが2000円はとても高いと思いました。
四十九日もホールでしてほしかったのですが難しいとの返事。駐車場・混雑さを考えると・・・・。そんなことを考えるのは横着でしょうかね?
 
 
峰山町のT様
  スタッフの礼儀などレベルの高い教育に感心  

突然の事で何も解らず、多々ご迷惑をおかけいたしましたが本当に世話になりありがとうございました。故人のメッセージの文章も素晴らしいものに仕上げてくださいまして、思わずこみあげて止まりませんでした。
美しい祭壇の花も生き生きとしたよいお花を、たくさん飾っていただきまして花好きの主人も大満足だったと思います。家の方へも毎週毎週きれいなお花を届けて頂きまして本当にありがとうございます。
いつも感じておりますが御社の教育のすばらしさ、スタッフの礼儀の良さ等感心しております。色々とご無理なことばかりお願いいたしますが、どうかよろしくお願い申し上げます。
 
 
久美浜町のS様
  朝早いお寺さんとの打ち合わせにも
担当者が同行してくださり心強かったです
 

深夜1時に亡くなった妻のお迎えに病院までお世話になりました。その後、相談打合せをしていただきました。担当の方は、帰社され朝になり7時にお寺様に連絡しお伺いしました。そこに、担当の方も来ていただき、家のものだけで行くつもりでおりましただけにとても心強かったです。
通夜から食事も手配して頂きましたが、とてもおいしくいただきました。葬儀後・初七日と仕出し屋さんも代えていただき、毎回おいしくいただけてその配慮に感謝しております。その後、峰山などよその葬儀に行く機会も仕事柄多いのですが、自分で葬儀を体験してみると他の家の落ち度が目につきました。
そこここに配慮を感じられ、今はとてもありがたく感謝しております。
 
 
大宮町のY様
  葬儀に不慣れな自分を厚くサポートしてくださり感謝  

私本人が葬儀に対して、無関心であり想定もしていなかったので父親が他界したときは右往左往するばかりでした。
”はーとホール”さんから多分的確で、なお且つ丁寧な対応をしていただいたと感じておりますが、あまりにも私が無知無関心で適切な返答もできず、またちゃんとした葬儀ができたか否かも判断できない現状に後悔しきりです。そんな中、親戚や知人から『いい葬儀が出せたね』と言ってくれたことは気分的にホッとしています。
忌明けも近づき思い返してみるとわからないながら、何とかやれていたかなと少しづつ納得している毎日です。
”はーとホール”さんにはトンチンカンな質問ばかりしてやりにくかったかもしれませんが、親父もあの世で苦笑いをしていると思います。本当にお世話になりました。ありがとうございました。
 
 
峰山町のY様
  葬儀後の行き届いたサービスに感謝  

担当さんには大変よくして頂きありがとうございました。
わからない事や不安な事を一つ一つ丁寧に説明していただき安心して見送る事ができました。葬儀後も行き届いたサービスに心から感謝申し上げます。
葬儀の中で少し気になった事をお話しいたします。出棺のときお茶を持つ人が先頭になったのは何故?写真を持つ人が一番先頭ではないのですか?他府県に暮らす兄弟から?が出ていました。
天蓋など仏事の意味を知ると故人を送る気持ちも深まります。とはいえ細やかな対応していただきとても感謝しています。ありがとうございました。
 
 
久美浜町のO様
  不慣れなお寺の作法にも、
担当者の的確な指示によって滞りなく進めることができた
 

ホームページを見て大筋は決めておりましたが、実際に病院からのお迎え⇒打ち合わせ⇒枕経⇒通夜⇒食事⇒葬儀⇒出棺⇒仕上⇒骨拾い⇒初七日と一気に終わったしまいました。想像以上に大変でした。
意に反するようなことはありませんでしたが、お寺の用語、食事・供養品の数読みなど初めてのことで皆目見当がつかない中、的確に担当の方が指示を下さり万事滞りなく済ませることが出来ました。感謝しております。
ただ、葬儀中の写真を後からいただきましたが、見直すこともありませんし必要ないかと思いました。
それとよくはーとホールには会葬で参りますがワンパターンでなく式そのものが数パターンあればいいかなあと思いました。  
この暑い時期にお花を毎週届けてくださったのは本当にうれしく思いました。
 
 
弥栄町の方
  的確なアドバイスに安心  

自宅から少し離れていましたけど、祖父の葬儀をお世話になっていましたのでお願いしました。今回の担当の方は、アドバイスも的確で安心して送ることが出来ました。気になったことは、女性スタッフのお化粧の濃さが少し気になりました。それと以前お花屋さんに勤めていたので生花の挿しかたが気になりました。
はーとホールの社員さんでお花もやっておられると聞き納得いたしましたが、今後伸び代があるように感じました。
お料理の方は通夜の弁当は1,000円でしたが美味しかったです。仕上げ料理は揚げ物がもう少し少なくてもよいと思います。初七日の料理のお願いするのが急だったのでしょうがないかも知れませんが、かやくご飯でお願いしたのですが豆ご飯になっていたのが残念でした。
その他は納得の行く内容でした。本当にありがとうございました。
 
 
久美浜町の方
  母のために毎週お花を届けてくれる心優しさ  

この度は、大変お世話になりました。特に担当さんには良くしていただきありがとうございました。湯かんの後の穏やかな表情の母親の姿には、家族みな心癒される気持ちでした。本当にありがとうございました。
今月末に忌明け法要を予定しており、区切りとなりますがこれまでの対応や態度は見事で他の方にも紹介したい気持ちです。毎週お花を届けてくださり母も喜んでくれていると思います。
ただ、仕事ぶりを見ていると大変なので体に気をつけていただきたいと祈るばかりです。本当にありがとうございました。
 
 
丹後町の方
  雪の降る夜中でも丁寧なご対応に感謝  

雪の寒い中、夜中の病院から打ち合わせ→お寺様との打ち合わせ→通夜→葬儀きめ細やかな対応いただき心から感謝しております。お陰をもちまして心温まる葬儀を出すことが出来ました。
母の葬儀の後、夫に万が一の事があればと心に決めておりました。大役を果たせた気持ちでございます。残りの人生を一日一日大切に。悔いの残らぬよう生きてまいりたいと考えております。
この度は誠にありがとうございました。
 
 
網野町の方
  スムーズな葬儀の準備に驚き、そして嬉しい  

過去に2回自宅から葬儀を出しております。
人の腹の中は計算できず、飲み物やお茶菓子等恥をかかないよう多めに買い込みました。今回は”はーとホールさん”でお世話になり、サービスでお茶菓子、コーヒー・お茶をお出しいただいて随分助かりました。
お骨の入った箱を包んだ白い布はたたんで箱の下に置くようにと前回お寺様に教えてもらい忘れないようメモをしておりました。今回しようと思い自宅に帰ってみるとなんと担当の方がしていくださりびっくりするやら嬉しいやら・・・・・。お骨を入れる袋も用意していてくださりうれしく思いました。
大雪の病院帰りから通夜・葬儀・七日参りまで気を使う大変な仕事だと痛感しました。
皆さんお疲れを出されませんように・・・。
本当にありがとうございました。
 
 
大宮町の方
  全てにおいて早い対応に感謝  

家族、お寺さんの都合を考慮し、全てにおいて早い対応をしていただき感謝しております。お寺さんとの打ち合わせ、隣組さんとの打ち合わせに同席していただきとても助かりました。
スタッフのみなさんのお心遣いほんとうにありがとうございました。
思っていたとおりの葬儀が出来父も喜んでいてくれていると思います。
 
 
峰山町の方
  家族葬でも親身になってサポート  

私の場合、家族葬でしたから参考にはならない事でしょうが、丁寧に親身になり相談にのっていただきました。
特に費用面では有難く感謝致しております。
より多くの方が安心して葬儀が出来ますように、費用の面では一番辛苦されると思いますが、どうかこれからもお世話よろしくお願い致します。感謝をしておりますと、担当者の方々に宜しくお伝え下さい。
 
 
弥栄町の男性
  大阪の病院からの搬送
社員の皆様の細部にわたる心配りに関心
 

母の寿命が迫る中、大阪から実家のある京丹後に足を運び、式場を見て回りました。第一印象から、もしもの時ははーとホールでお世話になろうと決め、その日がきました。 大阪の病院からの搬送の段取り、打合せ、通夜、葬儀とすすんでいく中、社員の皆様の細部にわたる心配りに感心し、きちっとした教育ができていて、第一印象に間違いはありませんでした。ありがとうございました。
 
 
大宮町の女性
  お風呂が好きだった主人
自宅でのゆかんには心から感謝しております
 

とても永い間入院をしていた主人に対して病院から搬送していただいた自宅でのゆかんには心から感謝しております。お風呂が何よりも好きだった主人は、とても気持ち良さそうな姿で天国に行ってくれたと思い、心が安らぐ思いでした。 女性スタッフの方にありがとうを言いたい気持ちでいっぱいです。
 
 
網野町の男性
  はーとホールの良さは想像以上
気難しかった父も天国で喜んでくれていると思います
 

たくさんの会館が出来ましたねぇ。お見送りにいろいろな会館に行きますが、他では出来ないテキパキと対応する女性スタッフ、いつも掃除の行き届いたホール。もしもの時はと考えていました。 はーとホールの良さは想像以上でした。ただ葬儀をするだけじゃないんですねぇ。打ち合わせ、通夜、葬儀、そして忌明けまで同じ担当の方が懇切丁寧に対応してくださいました。気難しかった父も天国で喜んでくれていると思います。ありがとうございました。
 
 
峰山町の女性
  「私の葬儀は " はーとホール ” で」
その意味がはっきりとわかりました
 

「私の葬儀は“はーとホール”で」と遺して逝ったおばあちゃん。何で少し遠い“はーとホール”なのかわかりませんでした。 しかも“はーとホール”が詰まっていて一日延期もしました。でも、ホールに到着してはっきりと分かりました。 それは、おばあちゃんの好きな色の花で飾ってある祭壇・親切な女性社員・若い時代のおばあちゃんの思い出の写真展示等など…。他にもたくさんの心のこもった事を感じるホールでした。天国にいったおばあちゃんもとても良い葬儀で出してくれたと喜んでいると思います。本当にありがとう。
 
 
久美浜町の男性
  以前は自宅葬でのバタバタを経験 
ホールでの葬儀は楽で安心して弔うことができました
 

十年前、自宅葬を平安でお世話になりました。とにかく初めてのこともあり、バタバタで故人を弔うというより、疲労で記憶すらもありません。昨年は、家内の母親の葬儀を他社の会館でしました。 その時も自宅葬と同様にバタバタで疲れました。 今回、母親の葬儀のはーとホールでは、今までと全く違ってとても楽で安心して弔うことができました。親族一同とても感謝の気持ちでいっぱいです。
 
 
丹後町の女性
  初めはホール葬に反対していた親戚も、
すばらしいスタッフの対応に納得
 

初めは「ホール葬なんて・・・」と言って反対していた親戚もいたんです。葬式は自宅から出すものだと。だけどホールに来て通夜の夜、女性の司会も良いし、スタッフが配膳料理の後片づけまで全てしてくださるし、若い女性スタッフの対応はとてもすばらしいと納得してくれましたよ。 葬儀が終わったらはーとクラブの会員のハガキを申し込んでいました。びっくりですネ。
 
 
峰山町の女性
  私もこんなところでお世話になりたいと思える
サービスときれいなホール
 

はーとホールさんはよく気が付きますね。お茶やコーヒーを出してくれるし、昨日の通夜の時は遅くまでお世話していただき、料理、食器の後片づけまで女性スタッフが最後までしてくれました。それに、ホテルの様なきれいなホールで気持ちいいです。私もこんなところでお世話になりたいわぁ。
   
       
   
   
   

ご利用者様の声

 
 
 
はーとクラブ
 
 

PAGE TOP